Aktualności

W sierpniu rozpoczyna się ostatni etap projektu - audit certyfikacyjny. Przeprowadzony zostanie przez firmę SGS Polska Sp. z o.o., 01-233 Warszawa ul. Bema 83 - wyłonioną na drodze postępowania ofertowego. W wyniku certyfikacji urząd otrzyma certyfikat zgodności wdrożonego systemu zarządzania jakością.

Terminy auditów certyfikacyjnych dla poszczególnych gmin:

• Audity finansowane ze środków projektowych

• Audity finansowane ze środków własnych

W lipcu rozpoczynają się audity wewnętrzne w gminach. Celem tych auditów jest weryfikacja efektywności wdrożonego systemu. Audit przeprowadzają uprzednio przeszkoleni Auditorzy Wewnętrzni pod nadzorem konsultanta z uprawnieniami i zgodnie z opracowaną procedurą. Powstały po przeprowadzeniu auditu raport do przeglądu zarządzania zostanie przekazany władzom gminy.

Terminy auditów weryfikacyjnych w poszczególnych gminach

1. 04.07.2011 - Krasne
2. 07.07.2011 - Narol
3. 08.07.2011 - Sieniawa
4. 11.07.2011 - Dubiecko
5. 11.07.2011 - Dydnia
6. 11.07.2011 - Hyżne
7. 12.07.2011 - Przemyśl
8. 13.07.2011 - Ostrów
9. 18.07.2011 - Rymanów
10. 18.07.2011 - Miejsce Piastowe
11. 19.07.2012 - Korczyna
12. 19.07.2012 - Jasienica Rosielna

Doradztwo z zakresu opisu procesów i opracowania procedur.

W grudniu 2010 rozpoczął się drugi etap doradztwa z zakresu opisu procesów i opracowania procedur. Na bazie poprzednich czynności i obserwacji przeprowadzane jest mapowanie procesów. Wyodrębnione procesy zostaną uporządkowane wg modelu Black Box z podziałem na procesy zarządcze, zasadnicze i pomocnicze. Celem realizacji wymagania systemowego podejścia do zarządzania zostanie wypracowana mapa procesów odwzorowanych na zaktualizowanej strukturze organizacyjnej w postaci macierzy zastosowania procesów. Każdy proces będzie miał określony cel, właściciela, wskaźnik efektywności, kryteria monitorowania. Tak opisane procesy wraz z zakresem systemu, ewentualnymi wyłączeniami będą podstawą Księgi Jakości - głównego dokumentu systemowego. Kryteria monitorowania procesów sformułowane zostaną jako procedury systemu.

Doradztwo z zakresu przygotowania struktury organizacyjnej i oceny spełnienia wymagań dla normy ISO.

Po szkoleniach, które odbyły się w gminach biorących udział w projekcie rozpoczął się pierwszy etap doradztwa z zakresu przygotowania struktury organizacyjnej i oceny spełnienia wymagań dla normy ISO. W celu zidentyfikowania obecnego poziomu spełnienia wymagań normy systemu zarządzania jakością ISO w gminach został przeprowadzony Audit Otwarcia, który wskazał organizacyjne potrzeby wdrożeniowe i stopień spełnienia wymagań normy i wymagań prawnych. Efektem auditu jest raport zawierający harmonogram prac oraz weryfikacja opisu struktury organizacyjnej.

1 grudnia 2010 r. w siedzibie firmy ZETO, ul. Rejtana 53, 35-326 Rzeszów w sali nr 406 o godzinie 12.00 odbyło się losowanie sposobu finansowania auditu certyfikacyjnego gmin biorących udział w projekcie „Nowa jakość administracji publicznej w samorządach woj. podkarpackiego – ISO narzędziem zarządzania i badania poziomu satysfakcji obywateli ze świadczonych usług”. Na losowanie przybyli przedstawiciele gmin: Gmina Dubiecko, Gmina Dydnia, Gmina Jasienica Rosielna, Gmina Korczyna, Gmina Krasne, Gmina Miejsce Piastowe, Gmina Miejska Przemyśl, Gmina Narol, Gmina Rymanów, Gmina Sieniawa, Gmina Ostrów, Gmina Hyżne.

Lista gmin w których koszt auditu certyfikacyjnego ISO 9001:2008 pokryty zostanie z budżetu projektu:

• Gmina Dydnia
• Gmina Narol
• Gmina Ostrów
• Gmina Sieniawa

Lista gmin w których koszt auditu certyfikacyjnego ISO 9001:2008 pokryty zostanie ze środków własnych gminy:

• Gmina Dubiecko
• Gmina Hyżne
• Gmina Jasienica Rosielna
• Gmina Korczyna
• Gmina Krasne
• Gmina Miejsce Piastowe
• Gmina Miejska Przemyśl
• Gmina Rymanów

Centrum Promocji Biznesu informuje że usługi doradcze przy wdrażaniu systemu zarządzania jakością w poszczególnych gminach będą wykonywali następujący doradcy:

Szkolenie Pełnomocników ds. Systemu Jakości

W dniach 30 listopada i 1 grudnia 2010 r. odbędzie się szkolenie Pełnomocników ds. Systemu Zarządzania Jakością w ramach projektu „Nowa jakość administracji publicznej w samorządach woj. podkarpackiego – ISO narzędziem zarządzania i badania poziomu satysfakcji obywateli ze świadczonych usług”. Szkolenie odbędzie się w siedzibie firmy ZETO, ul. Rejtana 53, 35-326 Rzeszów w sali nr 406 w godzinach 8.00 do 16.00. Zapraszamy jedną kluczową osobę z gminy odpowiedzialną za wdrożenie systemu zarządzania jakością w swojej gminie.

Dnia 1 grudnia 2010 r. podczas przerwy w szkoleniu dokonamy wyboru 4 jednostek samorządu terytorialnego w których audyt certyfikacyjny zostanie opłacony z budżetu projektu na drodze losowania.

Program Szkolenia Pełnomocników ds. Systemu Jakości

Wpłynęło zgłoszenie do projektu Gminy Hyżne.

Wpłynęło zgłoszenie do projektu Gminy Ostrów.

Wpłynęło zgłoszenie do projektu Gminy Korczyna,

Wpłynęły zgłoszenia do projektu:

• Gmina Miejsce Piastowe
• Gmina Narol
• Gmina Dubiecko

Wpłynęło zgłoszenie do projektu Gminy Dydnia,

Wpłynęło zgłoszenie do projektu Gminy Sieniawa.

Wpłynęły pierwsze zgłoszenia do projektu:

• Gmina Miejska Przemyśl,
• Gmina Rymanów.

Rozpoczęła się rekrutacja do projektu „Nowa jakość administracji publicznej w samorządach woj. podkarpackiego – ISO narzędziem zarządzania i badania poziomu satysfakcji obywateli ze świadczonych usług” współfinansowanym z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

Rekrutacja ma charakter otwarty i będzie prowadzona do 31.01.2011, lub do momentu podpisania umów z 12 Uczestnikami. Zakończenie rekrutacji zostanie ogłoszone na stronie internetowej Projektu.